Окна Роста

Отрицательные моменты: С компанией Окна Роста оформила договор и полностью оплатила 28 сентября.Сумма приличная, 2 лоджии. Всего негатива не передать, хотя можно описывать долго. Менеджера звали Илья, после оплаты, больше сколько я не звонила в офис, его не слышала. Доставку задержали на 7 дней. Вместо с 8 до 17, привезли в 21 час. По договору, мы сами готовили проемы и демонтировали старые окна. Делали кладку к 10 октября, в договоре стоит дата установки. Установку еще "задвинули" больше чем на неделю. Итого квартира без окон, а на улице не тепло и мокро. Наконец то приехали монтажники и выяснилось, что замеры на одной лоджии не верные и надо перезамерять и переделывать. Очень много раз звонила в офис, менеджера Ильи нет на месте, другие помочь не могут. Попросила соединить с руководителем, им оказалась грубая женщина Ирина Михайловна, на мое возмущение сказала ждать и она не собирается мне помогать и ничего она сделать не может. И это "руководитель". Телефоны указанные в договоре не компании Окна Роста. Сегодня 23 октября, обещали доставку переделанных окон, но опять не привезли. Писала через их сайт генеральному директору, чтоб обратил внимание на договор и сроки, но прошло уже больше 2 недель, так никто и не связался со мной. Делайте выводы дамы и господа. P.S. А еще я узнала, что окна они делают в ",,,,,,," писать не буду, а то это будет рекламой) и по факту они просто по народному ПЕРЕКУПЩИКИ, а не производители.

Отрицательные моменты: В компании Окна Роста заказывали пластиковые окна. Договор 1203120315001/15002.21 марта нам установили пластиковые окна, в одном из которых 14 июня лопнуло стекло. Уже неоднократно оставляли заявку на гарантийное обслуживание, 2 раза в офисе, 2 раза писали письма на официальный сайт, но тем не менее звонка от гарантийного отдела так и нет. По договору работу должны начать не позднее, чем через 10 календарных дней после обращения! С нами даже разговаривать не хотят! Отвратительная компания!

Положительные моменты: Обратился в «Окна Роста» по совету друзей. Мне нужно было остеклить загородный дом. Я никак не мог определиться, какие окна заказывать. После раздумий и взвешивания полученной от менеджера Оксаны информации, выбрал деревянные окна из сосны. Всё-таки дерево есть дерево! О том, что окна готовы, мне сообщили по телефону. Мы сразу же договорились и о времени установки окон. Монтаж выполнили довольно быстро и аккуратно, такого результата даже не ожидал. Окна добротные, красивые! Стоимость, особенно с учётом скидок, доступная! Благодарю за обоюдовыгодное сотрудничество! (договор 2154020415369)

Отрицательные моменты: Немного задержали доставку.

Положительные моменты: Договор № 2646120315307. Недавно купила у них два деревянных окна. Мне изготовили сосновые окошки, от которых просто невозможно оторвать взгляд!!! Монтаж делали два спеца – Евгений и Валерий. Трудились очень тщательно и бережно. Советую этих ребят. Ничего не поломали, не испортили и намусорили минимально. Видно, что работа специалистам хорошо знакома и делали они её уже не один десяток раз. Замечаний нет. Благодарю! Радченя Юлия

Отрицательные моменты: Г.жуковский, заказала окна в компании Окна Роста. Проблемы начались с доставки, они просто оставили все окна рабочим в то время, как я полдня ждала и звонила им, когда они будут, а им даже трудно было мне сообщить что они приехали, и моя роспись в накладной им не нужна. Но это цветочки, оказалось, что замерщик умудрился сделать окна меньше, чем предыдущие пластиковые и при установке, одно окно просто выпадало, щели были невероятные, а в ответ - мол запеним. За четверть кирпича просто не заходили, когда установщики услышали, что я не приму такую работу, собрались уезжать и оставить меня с дырами в стене при минус десять. Окно за 10 дней поменяли, но и это не все, установщики так ленились, что крепили на скобы к штукатурке, не делая под них углублений. Заставила переделать, не поставили уплотнитель, не запенили, я вскрывала потом зимой и все окна перепенивала, а вот спустя полгода решила поставить антимоскитные сетки - они не вставляются. Руки у мастеров из одного мета растут, других слов нет. Не кампания..., завтра опять надо звонить и просить установить нормально держатели для москитных сеток.

Отрицательные моменты: После установки балконного блока в Окнах Роста вибрирует подоконник у окна (по вине замерщика, не предупредившего о последствиях). На мое обращение в службу претензий, никакой реакции. Они же застеклили балкон алюминиевой конструкцией. Есть 2 недочета: протекание ( устранили после обращения) и рваная москитная сетка, КОТОРУЮ ТАК И НЕ ЗАМЕНИЛИ!!! Прошло 1,5 месяца!!!! Привезли сетку, а она опять не подходит. Сами не звонят, я должна им названивать и выпрашивать то, что они не доработали. Никому не советую связываться с этой компашкой. Обещают сервис, а в итоге - СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЁПКА.Договор от 28.04.2014г. ,сегодня 19.06.2014г. Недочеты (подоконник и москитная сетка) не устранены.Номер договора.... 1276280414002

Отрицательные моменты: Поставили пластиковые окна осенью 2013 г. из Окна Роста, в первые же холода стало продувать из стыков эркеров. Всю зиму приезжали специалисты из гарантийного отдела и что-то делали по 10-15 минут,но все абсолютно безрезультатно. В сильные холода еще и треск эркеров появился и присутствует до сих пор(по ночам особенно приятно его слушать). Специалисты из гарантийного отдела говорят что они с этим не встречались.... В последний визит сняли подоконники, откосы и и просто запенили все так,что теперь из стыков подоконника и рамы пена торчит и ничем ее не вытереть. Да сами подоконники и рамы измазали пеной. Написала письменную претензию-реакции никакой. Позвонила,обещали приехать,но так никого и нет. Ужас а не компания!!!

Отрицательные моменты: Очень печальный опыт работы с компанией Окна Роста (договор–заказ №1558140414001 от 14.04.14г, офис на Соколе, г. Москва Пластиковые окна).Не профессионализм замерщика Галкина А. Е., не способного верно произвести замеры лоджии под остекление с учетом дальнейшего утепления и отделки, повлек за собой череду неприятностей. Все озвученные пожелания заказчика сводятся к нулю, как только вы подпишите замерные листы, составленные этим горе-специалистом. Возможно в компании Окна Роста предполагают, что заказчик с рулеткой должен параллельно производить свои замеры и сверять их с данными замерщика галкина, а ещё заказчику необходимо предварительно освоить курс начинающего строителя, дабы быть уверенным, верно ли данный умелец галкин определил величину доборов (расширителей) под утепление и отделку. Итак вы озвучили свои пожелания, 100 раз проговорили «остекление, сушка потолочная, утепление, отделка, шкаф» подписали договор, замерные листы и уплатили свои кровные (аванс 100%). Вы со своей стороны сделали всё верно?Ошибаетесь! Никто вам ничего не гарантирует))) Все устные договоренности утрачивают силу при подписании договора на остекление, так как там нет ни слова про сушку потолочную, отделку и утепление (договор же типовой). Так, что извольте принять изделие по замерам горе мастера! Да и монтажники не на высоте в данной компании (бригада Мартюшева С. В.)Внешний отлив отрезали меньше необходимой длины, догоняли вторым куском (в итоге отлив состоит из двух частей), заглушки на нижние петли установили «чужие»-слетают при повороте оконных створок. Замечания, отраженные в акте сдачи-приемки работ, вызвали массу недовольства у Мартюшева Сергея Вячеславовича, хамство не допустимое. Все указанные «косяки», конечно, устранили…но переносили дату монтажа отлива трижды. Отделкой и утеплением лоджии занимается партнер компании Окна Роста, некая компания "Окно в XXI век" один из лидеров столичного рынка комплексного остекления балконов и лоджий. Так заявлено у них на сайте. На деле шарашкина контора, работающая нелегально! Добиться ИНН, ОГРН и иных реквизитов данной компании просто не реально. Офис отсутствует. Смета на комплексную отделку лоджии не содержит даже названия подрядчика. Менеджер Шарипов Альберт, выдавший договор подряда б/н, смущенно блеет, что превысил свои полномочия ознакомив заказчика с договором до начала работ!Да и в договоре подрядчиком выступает некий ИП Юдаков О. А. Объяснить почему так, в данной компании никто не может…благодатная почва для прокуратуры!Все мои попытки получить договор на отделку и утепление лоджии, где исполнителем будет выступать Компания "Окно в XXI век" ни к чему не привели, я получила отказ на выполнение работ по отделке, причина-«технически невозможно выполнить работы»))). Интересно, а, что случилось с моей лоджией, после того как её остекли умельцы из компании Окна Роста? Смету-то на отделку мне составили…. Поэтому не тратьте свое время, деньги, здоровье и обходите данных"лидеров" стороной. Все лестные отзывы о данных компаниях - ложь, попытка заманить клиента, на деле не профессионализм замерщиков и монтажников, срывание сроков выполнения работ, качество оставляет желать лучшего, никто ни за, что не отвечает и "партнеры"между собой не взаимодействуют!

Положительные моменты: Делюсь своим опытом о фирме Окна Роста.Переехала в квартиру в сталинском доме. Два огромных окна, подоконники широкие. Но, реставрировать сами окна не было никакого смысла, состояние ужасное. Долго изучала оконный рынок и отзывы о компаниях. Сделала просчеты в нескольких. Цена на пластиковые окна примерно везде одинаковая, плюс-минус. Качество обслуживания у кого-то хромает, у кого-то на высоте. Ну, как и в любой другой отрасли – человеческий фактор никто не отменял :)В итоге выбрала Окна Роста, понравился офис продаж, отношение сотрудников и устроила цена. Монтаж был назначен на 16 января. Температура за бортом -15. Откровенно говоря, побаивалась из-за неё. Но, ремонт не ждал. Напишу поэтапно, как всё было.07:00 – привезли окна09:00 – приехали монтажники. Барабанная дробь :) Двое крепких ребят, славяне, чистые комбинезоны, никакого перегара и тому подобного, как пишут иногда на форумах, не наблюдалось. Более того, они даже не курили! Первое впечатление положительное, но, ухо держала востро! :)09:30-10:30 – демонтировали первое окно. Грохот, пыль :(10:30 – начали установку. Мастера всё делали быстро и тщательно. Мусор собирали тут же в мешки, которые принесли с собой. Откровенно говоря, я ими тоже запаслась, оказалось зря :) Когда начали пенить, я, вспоминая всё, что читала в отзывах, дотошно следила за количеством пены. Ан нет, мастера пену не экономили, все щели заполнили щедро. Пока один мастер доделывал первое окно, второй – начал демонтаж окна в другой комнате.Итог: 14:00 – первое окно установлено, а в 17:00 все работы в моей квартире по установке двух окон были закончены.На следующий день приехали ребята – делать откосы. Предварительно позвонили и согласовали время прибытия. И даже не опоздали!!!!! Опять же, не вызвал нарекания ни их внешний вид, ни качество работы. Откосы установили пластиковые. Отлично смотрятся, удобно мыть! :)И, внимание! После проведения всех работ, позвонили сотрудники из отдела качества и спросили, как прошел монтаж :)Резюме: прошло уже полтора месяца с момента установки окон. Пока никаких нареканий к ним нет. Не текут, створки работают отлично, никакого конденсата не наблюдаю.Конечно, у каждого своя история установки окон, и мое мнение субъективно, но на данном этапе, я довольна работой компании Окна Роста.P/S/ Но, ложку дёгтя всё же добавлю! При доставке окон не привезли подарочный оконный термометр, обещанный при заключении договора. Позвонила в офис продаж, быстро исправились, извинились и довезли :)

Отрицательные моменты: №1256071013002 от 07.10.2013(Окна Роста) монтаж пластиковых окон должен был быть закончен не позднее 19.10.2013, однако закончили его мне 02.11.2013 по различным причинам, а именно: не установленная гребёнка, не установленные заглушки на подоконники, кривые сами подоконники, разбитый стеклопакет, затем привезли на замену стеклопакет размером больше, и только лишь после привезли и установили нужный(02.11.2013), забыли включить термометр, привезли также как и стеклопакет. А сейчас я ещё и обнаружил трещену в крепеже одной из гребёнок. В общем доставили много хлопот, а у нас грудной ребёнок страдает из-за таких косяков.на данный момент (17.01.14) нет в наличии паспорта на окнаполучил уведомление, насчитали мне неустойку по ставке 0,03 %, всего 756 рублей, что нарушает закон о защите прав потребителей (0,3% на самом деле) а также написано, что я подписал 22 числа акт приёмки сдачи, без замечаний, чего не было, из этого напрашивается вывод - занимаются подделкой документов. (оригинальный акт с замечаниями у меня в наличии, за подписями некоего Серый В.В.)Больше с представителями данной фирмы нет никакого желания общаться, Любому желающему отправлю видеосъёмку процесса монтажа, где видно насколько это не качественно и по-разгельдяйски, монтажники окон абсолютно не квалифицированы, не знают свою работу, в видео записях также идёт разговор о дате, а в информации о файле фотографий даты съёмки, что ещё раз подтверждает замечаниязапросы на видео и фотографии отправляйте на ezhiksonik@yandex.ru с пометкой: отзыв Окна РостаВообщем НИКОМУ, НИКОГДА, НЕ ЖЕЛАЮ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТОЙ "СОВЕСТЛИВОЙ" КОМПАНИЕЙ (лозунг делаем на совесть или же у нас такие не работают - очень "уместен")сюда фотографии не загружаю(весят много)"Особые благодарности"Серый В.В.Сермягин Алексей ГригорьевичЛютов Александр Николаевич - менеджер