Пластиковые окна – отзывы

Положительные моменты: 1. Широкая сеть представительств. Ставил окна на даче под Волоколамском, не пришлось ехать в Москву для обсуждения заказа. 2. Профессиональный менеджер и технический персонал. 3. За счёт того что представительство в Волоколамске низкая цена на замер и практически бесплатная доставка 4. Хорошее качество изделий

Отрицательные моменты: На сайте нет калькулятора стоимости окон с фурнитурой, доставкой, монтажом. Нет корзины для набора изделий. Слишком мало информации. Если бы я заранее не знал , что мне нужна именно эта фирма, то обратился бы к конкурентам (у которых более профессиональный сайт)

Положительные моменты: Вежливые сотрудники. Грамотный замерщик

Отрицательные моменты: невозможно получить заказ при 100% предоплате. В договоре написана одна дата, по телефону назвали на 2 недели позже, когда наступила назначенная дата, доставку опять перенесли на 2 недели.

Положительные моменты: Обратилась в начале июля в компанию "Kaleva" для того чтобы заменить старые окна у отца в доме. Тут мне предложили хорошие варианты окон по разумной цене, я и на один из них. Изготовление и установку сделали в сроки, окна качественные, прочные и отлично смотрятся, в доме сразу стало уютней. Спасибо!

Отрицательные моменты: Нет.

Положительные моменты: Мы обычно контролируем каждый этап работ, но в случае с фабрикой окон это не требуется. Заказ ведет менеджер, с любыми проблемами сразу к нему, это упрощает процесс ремонта. А нам надо было сделать ремонт балкона, окна поменять, полностью провести отделку изнутри и снаружи, поставить балконный блок и стеклопакеты с хорошей звукоизоляцией, чтоб у мужа было тихое рабочее место. Фирма нам помогла с дизайном лоджии, получилось красиво, в современном стиле. Розетки, выключатели, светильники поставили в необходимых местах, очень удобно и практично сделали. Самое важное условие – тишина на балконе было выполнено, отменную изоляцию дал балконный блок и окна, заходишь и тишина абсолютная. Большое вам спасибо, очень хорошо поработали!

Отрицательные моменты: Тяжело дозвониться утром, в обед проще, но не всегда. Решается проблема уже когда будет приставлен менеджер к заказу.

Положительные моменты: Заказала я в Окна компас 5 окон с монтажом, два из них- трехстворчатые, остальные- двухстворчатые. Качество и сроки изготовления меня вполне устроили. Было только небольшое недопонимание, когда я ждала монтажников. Они должны были позвонить за час до того, как приедут, чтобы я успела с работы дойти до дома. Ждала-ждала звонка, так сама и позвонила в монтажную службу диспетчеру. Оказалось, что номер телефона не правильно в наряд-заказе написали, две цифры местами переставили. Поэтому монтажники и не могли дозвониться до меня. Поэтому если такая ситуация происходит, советую не нервничать и не ждать звонка, а набрать самим. Всякое же бывает.

Отрицательные моменты: -

Положительные моменты: В начале июня меняли окна на балконе, обращались в Фабрику окон. 5 лет назад она нам по всему дому ПВХ окна поставила (профиль — Бельгия, иностранная фурнитура), 5 лет прошло, никакой плесени нигде нет, окна хорошо работают. Позвонили сразу менеджеру Илье Тихомирову, он в прошлый раз у нас заказ вел. Правда, приехал он только через 2 дня, загруженность, видимо, сказывается, но замер, как и в прошлый раз выполнил хорошо, минут за 20 справился. От поставленных ранее окон никаких проблем, предсказуемо дуло с балкона. После установки новых ПВХ окон с термостеклопакетом этой проблемы больше не было. Приятно было увидеть ту же монтажную бригаду (Олега, Ивана) и мастера по откосам (Степана). Как и прежде, оконщики сработали профессионально и в срок уложились. Установка была завершена в течение 1 дня, доставка была вовремя, за день до нее пришло смс напоминание.

Отрицательные моменты: По работе и качеству окон никаких претензий не имеем, однако ждать 2 дня замерщика - это долго, может это из-за того что лето, но надеюсь в будущем период ожидания уменьшится. Отмечу и то, что сложно дозваниваться бывает. Фирма за это приносит извинения, но хочется все же на это меньше времени тратить.

Положительные моменты: Довелось осуществить индивидуальный заказ окон, с последующей установкой, у этой фирмы, всё прошло гладко. Уже более полугода находятся в эксплуатации, нареканий не выявлено. Считаю положительным, опыт сотрудничества с данной фирмой. Так же хочу отметить, цена ниже чем у любой другой компании, что конкретно радует!

Отрицательные моменты: Не нашла.

Положительные моменты: Хочется в первую очередь выделить работу менеджера заказа Василия. Профессионально организовал все, не ошибся при замере. Мы устанавливали на кухне окно из пластика с ламинацией и балкон застеклили. Работы были проведены своевременно, мастера умелые, решали проблемы оперативно, сумма сохранилась исходная.

Отрицательные моменты: Был момент с отсутствием некоторой фурнитуры, менеджер все самостоятельно и быстро решил, на качестве и сроках выполнения работ это не отразилось.

Положительные моменты: В основном позитив один. Вел заказ у нас менеджер Антон. Он провел замер лоджии, сделал пометки, где как и что мы хотим, так как нам необходима была полная отделка балкона. Нас никто не торопил, мастер внимательно слушал, где уместно дополнял, хорошо кстати подсказал по окнам, немного сэкономили, выбрали ПВХ (теплое остекление). Дальше была изготовка, окна привезли в срок, работы по отделке тоже не затянулись. Установщик Андрей с помощником справились прекрасно, о наших пожеланиях не забыли, все чисто, красиво и аккуратно. После ремонта на лоджии стало больше места, светлее и теплее. Молодцы ребята, заслужили похвалу.

Отрицательные моменты: Негативная сторона - сильная загруженность фирмы, могут не сразу перезвонить или не с первого раза берут трубку. Имейте это ввиду.

Положительные моменты: Я пенсионерка, окна в квартире стояли старые, давно мечтала поменять. Соседка заказала замену окон в компании Компас. Я посмотрела как у нее прошла установка и тоже решилась. Сделали мне дополнительную скидку как пенсионерке. Очень я волновалась, когда отдавала предоплату. Сумма для меня большая. Ждала с нетерпением установки. Все прошло хорошо. И окна понравились, и ребята установщики вежливые. Только тяжело было потом убираться, не по возрасту уже ремонты-то. Хорошо бы как по телевизору школы ремонта показывают, там и ремонтируют, и убирают сами. Компасом осталась довольна.

Отрицательные моменты: не увидела